Sichere Kommunikationslösung
für Versicherungen

Sicherheitsbedarf bei Versicherungen

Mit Cryptshare wird der verschlüsselte und DSGVO-konforme Transfer von Nachrichten und Dateien ermöglicht – sicher, vertraulich und nachvollziehbar. 
 

Versicherungen müssen erreichbar sein für Kunden, Neukunden und Versicherungsmakler. Gleichzeitig ist es ebenfalls wichtig, verlässlich nach außen zu kommunizieren, wenn es beispielsweise um Versicherungsangebote oder -abschlüsse geht.

Durch die zunehmende Digitalisierung – Stichwort InsurTech – überdenken viele Versicherungen ihre Prozesse und gestalten diese neu. Dass diese Entwicklung noch wesentlich weiter gehen kann, zeigt sich in diversen IaaS-Modellen (Insurance-as-a-Service), bei denen alle Prozesse zwischen Versicherungen und Kunden voll digitalisiert ablaufen. Nur, wenn solche Entwicklungen frühzeitig erkannt und genutzt werden, können Versicherungen erfolgreich auf die neuen Anforderungen des Marktes und die veränderten Bedürfnisse der Kunden reagieren. Diese richten ihren Fokus nämlich vermehrt auf schnelle, einfache und transparente Abwicklungsvorgänge.

Kunden- sowie Interessentenkontakt und auch der Austausch von Nachrichten und Dateien müssen heute auch bequem stattfinden. In der Versicherungswirtschaft betrifft dies für den Austausch von Informationen vielerlei Anwendungsfälle:

• Angebote & Unterlagen für Versicherungsabschlüsse
• Schadensmeldungen & Gutachten
• Änderungen von Versicherungspolicen
• Vertragswerke und Formblätter mit sensiblen Kundendaten
• Produktbroschüren

Digitalisierung spart Zeit und Geld und erleichtert die Kommunikation für alle Beteiligten. Im Vergleich mit der Konkurrenz ist eine erfolgreiche Digitalisierung potenziell ein echter Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Anbietern, zumal Kunden in Zeiten von Vergleichsportalen immer stärker einen besseren Service und mehr Kundenfreundlichkeit einfordern.

Wer bei dem Benutzererlebnis schlecht abschneidet hat es auch bei noch so passenden Angeboten schwer, Neukunden zu gewinnen.
 

Durch die zunehmende Automatisierung werden zusätzlich auch Fehlerquellen (z.B. Auswahl des falschen Dokuments oder falschen Empfängers) vermieden. 
Gleichzeitig ist für Versicherungen jedoch die Gewährleistung von Sicherheit und Vertraulichkeit der übermittelten Informationen unabdingbar:

Schließlich geht es um personenbezogene Daten mit sensitivem Inhalt. 

Cryptshare ist eine Kommunikationslösung, welche für Versicherungskunden als nutzerfreundliche Schnittstelle zwischen analogen und digitalen Inhalten fungiert und den Versicherungen Sicherheit und Nachvollziehbarkeit über die Daten zurückgibt. Ob Hosting, DMZ, oder der Betrieb in der Cloud – die Betriebsumgebung können Sie frei entscheiden. Mit Cryptshare werden alle Daten im Transit vor dem Zugriff Dritter geschützt.

Durch die einfache Handhabung für alle Beteiligten kann jedermann einfach und schnell in Kontakt mit Versicherungen treten:

• ohne Zertifikate ,dafür aber - ad hoc und
• ohne Benutzerkonten
• auf einfache Art und Weise
• ohne die Hilfe eines IT-Administrators

Die Protokollierung aller Downloads und Uploads schafft zudem Gewissheit, dass die Daten auch wirklich beim Empfänger angekommen sind.

Ein echter Transparenzgewinn für den Kunden, der Vertrauen schafft.

Zudem unterstützen Sie somit nachhaltig Ihr Qualitätsmanagement, indem Sie nachvollziehbar sicherstellen, dass für Ihre Mitarbeiter im Kunden- und Interessentenkontakt stets die aktuellen Unterlagen zum Download verfügbar sind und Verwendung finden können. 

Mit Features wie der E-Mail Schutz-Klassifizierung und zahlreichen Möglichkeiten von zentral festlegbaren, umfassenden und effizienten Policy-Einstellungen werden elementare DSGVO-Anforderungen und interne Unternehmensrichtlinien zum Datenschutz erfolgreich umgesetzt. Schatten-IT und Datenlecks können somit wirksam vorgebeugt werden.

Einfache Nachvollziehbarkeit

Der Absender kann ganz einfach nachvollziehen, mit welcher Klassifizierung er seine Nachricht versehen hat. Jede Schutzklasse besitzt eine eindeutige farbliche Kennzeichnung.

Im Ordner "Gesendete Elemente" und im Upload-Manager ist klar ersichtlich, mit welcher Schutzklasse die Nachricht versendet wurde.