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Die Qualität unserer Produkte und Ihre Kundenzufriedenheit sind von großer Bedeutung für uns. Unser Ziel ist es, Ihren Erwartungen an ein etabliertes Produkt gerecht zu werden.

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Technische Unterstützung

Das Cryptshare Service-Versprechen endet nicht mit dem Erwerb einer Cryptshare Lizenz.

Für die erfolgreiche Einführung von Cryptshare und den täglichen Betrieb, steht zur Unterstützung ein Support-Team in Freiburg zur Verfügung.

Wir sind für Sie erreichbar

Jeden Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 CET, Außer am ersten Weihnachtsfeiertag.

Erweiterte Dienstleistungen

Alle Dienste, die über das Ausmaß eines normalen Supportfalls hinausgehen, fallen in den Bereich des kostenpflichtigen Professional Service.

Falls Ihr Partner / IT-Dienstleister oder ein Partner aus unserem ausgesuchten Netzwerk nicht helfen kann, bieten wir auch direkte Unterstützung durch unsere Experten an.

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Cryptshare AG verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen.

Von Zeit zu Zeit möchten wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie andere Inhalte, die für Sie von Interesse sein könnten, informieren. Wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Sie zu diesem Zweck kontaktieren, geben Sie bitte unten an, wie Sie von uns kontaktiert werden möchten:

Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen. Weitere Informationen zum Abbestellen, zu unseren Datenschutzverfahren und dazu, wie wir Ihre Privatsphäre schützen und respektieren, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Indem Sie unten auf „Absenden“ klicken, stimmen Sie zu, dass Cryptshare AG Ihre persönlichen Daten zu den oben genannten Zwecken speichert und verarbeitet.

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Unser Ziel: herausragender Support für ein herausragendes Produkt

Sie haben die Möglichkeit, Probleme mit Ihrer Cryptshare-Installation an uns zu melden. Wir empfehlen dazu, die Funktion "Supportdaten Export" in der Administrationsoberfläche Ihres Cryptshare Servers zu verwenden. Dadurch werden alle für die Lösung des Problems relevanten Informationen zusammengestellt und verschlüsselt an unseren Support übertragen, so dass wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Natürlich steht Ihnen auch das hier angebotene Formular zur Verfügung. Unsere Spezialisten werden Sie bei der Suche einer Lösung unterstützen. Diese Services bieten wir kostenlos an.

Gerne können Sie uns jederzeit Verbesserungsvorschläge machen und hierfür das Support-Formular nutzen. Ihr Feedback ist uns wichtig um Cryptshare kontinuierlich zu verbessern und an den Marktanforderungen auszurichten. Niemand weiß besser was Sie benötigen als Sie selbst.

Wenn Sie uns eine große Datei zusenden möchten, nutzen Sie hierfür bitte unseren Cryptshare Server.

Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 761 / 38913-100