Support für Cryptshare benötigt?

Die Qualität unserer Produkte und Ihre Kundenzufriedenheit sind von großer Bedeutung für uns. Unser Ziel ist es, Ihren Erwartungen an ein etabliertes Produkt gerecht zu werden.

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Technische Unterstützung

Das Cryptshare Service-Versprechen endet nicht mit dem Erwerb einer Cryptshare Lizenz.

Für die erfolgreiche Einführung von Cryptshare und den täglichen Betrieb, steht zur Unterstützung ein Support-Team in Freiburg zur Verfügung.

Wir sind für Sie erreichbar

Jeden Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 CET, Außer am ersten Weihnachtsfeiertag.

Erweiterte Dienstleistungen

Alle Dienste, die über das Ausmaß eines normalen Supportfalls hinausgehen, fallen in den Bereich des kostenpflichtigen Professional Service.

Falls Ihr Partner / IT-Dienstleister oder ein Partner aus unserem ausgesuchten Netzwerk nicht helfen kann, bieten wir auch direkte Unterstützung durch unsere Experten an.

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Einwilligung in die Datennutzung zu Supportzwecken

Durch das Absenden dieses Formulars stimme ich zu, dass die Cryptshare AG meine angegebenen Daten bis zu meinem Widerruf zu Supportzwecken nutzt und mich zu diesen Zwecken per Telefon, E-Mail und/oder Post kontaktiert. Eine Weitergabe meiner Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

Ich kann diese Einwilligung gegenüber der Cryptshare AG jederzeit, auch teilweise, widerrufen, per E-Mail an info@cryptshare.com oder per Post an Cryptshare AG, Schwarzwaldstraße 151 in 79102 Freiburg.


Klicken Sie hier um unseren vollständigen Datenschutzbericht zu lesen.

Unser Ziel: herausragender Support für ein herausragendes Produkt

Sie haben die Möglichkeit, Probleme mit Ihrer Cryptshare-Installation an uns zu melden. Wir empfehlen dazu, die Funktion "Supportdaten Export" in der Administrationsoberfläche Ihres Cryptshare Servers zu verwenden. Dadurch werden alle für die Lösung des Problems relevanten Informationen zusammengestellt und verschlüsselt an unseren Support übertragen, so dass wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Natürlich steht Ihnen auch das hier angebotene Formular zur Verfügung. Unsere Spezialisten werden Sie bei der Suche einer Lösung unterstützen. Diese Services bieten wir kostenlos an.

Gerne können Sie uns jederzeit Verbesserungsvorschläge machen und hierfür das Support-Formular nutzen. Ihr Feedback ist uns wichtig um Cryptshare kontinuierlich zu verbessern und an den Marktanforderungen auszurichten. Niemand weiß besser was Sie benötigen als Sie selbst.

Wenn Sie uns eine große Datei zusenden möchten, nutzen Sie hierfür bitte unseren Cryptshare Server.

Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 761 / 38913-100