Veilige datacommunicatie 
in de verzekeringssector

Behoefte aan beveiliging en eisen rondom compliance voor de verzekeringssector

In een digitale wereld worden verzekeringsmaatschappijen geconfronteerd met een groeiende vraag van klanten en partners naar veiligere en meer gestroomlijnde communicatie. Daarnaast ook met steeds toenemende wet- en regelgeving, zoals GDPR/AVG. Cryptshare is de oplossing voor alle verzekeringsmaatschappijen die een eenvoudige en veilige gegevensuitwisseling willen faciliteren en willen zorgen voor compliance en controleerbare processen. 

Door onze intensieve samenwerking met verzekeringsmaatschappijen over de hele wereld, kennen we het belang van veilige en eenvoudige communicatie binnen deze sector. Het is niet alleen een mooie basis voor een succesvolle zakelijke relatie, het belang van veiligheid van data is juist in deze sector erg groot. Door hun communicatie naar het digitale domein te verschuiven en goed te beveiligen, kunnen verzekeringsmaatschappijen precies dat garanderen: Eenvoud, lagere kosten en verbeterde processen.

Door de toenemende administratieve rompslomp en digitalisering staan ​​verzekeringsmaatschappijen onder druk om hun interne processen verder te moderniseren. Niet aleen om hun klanten beter van dienst te kunnen zijn, ook omdat de eisen aan de eigen organisatie sterk wijzigen. Voorop blijven lopen vereist kennis van de trends en ontwikkelingen en de slagkracht om hier snel op in te spelen. IaaS (Insurance-as-a-Service) illustreert hoe alle processen tussen verzekeraars en klanten volledig gedigitaliseerd kunnen worden.

De verzekeringssector kent veel voorbeelden van digitale informatiestromen:

• Documenten voor offertes en polissen
• Claims en rapportages van experts
• Prolongaties en wijzigingen in voorwaarden
• Diverse formulieren met gevoelige klantdata
• Brochures en ander marketingmateriaal

Onze ervaring is dat digitalisering een enorm potentieel biedt voor de verzekeringssector, aangezien deze zich ontwikkelt van een papieren wereld naar een wereld waarin bij vrijwel alle processen gebruik wordt gemaakt van een variatie aan digitale kanalen. De besparingen in tijd en geld die hiermee voor alle betrokken partijen wordt gerealiseerd, levert een belangrijk concurrentievoordeel op in deze ultracompetitieve industrie. Tegenwoordig vergelijken onafhankelijke websites de aanbiedingen van verschillende verzekeringsmaatschappijen binnen enkele seconden, en klanten zijn slechts een paar klikken verwijderd van het vinden van een andere verzekeringsmaatschappij.

Daarom verwachten klanten dat verzekeringsmaatschappijen sneller en beter op hun behoeften kunnen inspelen. Ze verwachten snelle, gemakkelijke en transparante communicatieprocessen. Daarmee is dit een sleutelfactor geworden bij het aantrekken en behouden van potentiële klanten. Iedereen binnen de sector is er inmiddels wel van overtuigd dat de partijen die zich nu niet aanpassen, op de lange termijn niet zullen overleven. 

Succesvol gedigitaliseerde processen hebben het extra voordeel dat ze een echt concurrentievoordeel opleveren. Het automatiseren van beveiligde datacommunicatie helpt daarnaast ook om de kans op menselijke fouten sterk te reduceren (bijvoorbeeld het selecteren van het verkeerde document of de verkeerde ontvanger) wat een grote impact heeft op de kwaliteitsbeleving. Want gezien gevoeligheid van de data die binnen de sector wordt uitgewisseld hebben alle spelers hierin een grote verantwoordelijkheid.

Cryptshare ondersteunt verzekeringsmaatschappijen bij de digitale communicatie met partners en klanten. Eenvoudig in het gebruik, veilig en volledig controleerbaar, bijvoorbeeld doordat alle communicatie in logfiles wordt vastgelegd. Daarnaast is het bijvoorbeeld mogelijk om bevestigingen van downloads vast te leggen op klant/partnerniveau. Dus volledig inzicht en grip op de datastromen.

Cryptshare kan volledig worden aangepast aan de eigen IT omgeving en de wensen van de organisatie. 
De oplossing werkt tweezijdig en is zeer eenvoudig in het gebruik. Daarom is Cryptshare niet alleen geschikt om data te versturen. Klanten en partners kunnen de oplossing ook gebruiken om heel eenvoudig en veilig met jou te communiceren, zonder de noodzaak van certificaten, gebruikersaccounts of de hulp van IT-beheerders. Wel zo prettig. 

De inzet van Cryptshare ondersteunt het professionele en klantgerichte imago van de organisatie. Niet in de laatste plaats doordat communicatie plaats kan vinden in de eigen huisstijl en Cryptshare ook kan worden geintegreerd in de eigen website.

Cryptshare’s full logging of all downloads and uploads provides clarity for everyone involved, and it reassures that the sent data has successfully arrived at the intended recipient.

For clients, this creates transparency and valuable trust, as it underscores the fact that an insurance company takes a professional and client-focussed approach in their communication.

This can be accentuated even further as an insurance company can use their corporate design for the Cryptshare’s integration into their website.

Additionally, transfer logging significantly supports quality management as it comprehensively indicates whether the most recent forms and documents for employees and their respective external contact partners have been downloaded.

Cryptshare biedt waardevolle functies zoals centraal bepaalde e-mailclassificatie en policies waarmee datalekken worden voorkomen en die er ook voor zorgen dat je al het beveiligd dataverkeer in eigen hand houdt. Dus ook het verzenden en ontvangen van grote bestanden. Wel zo handig. Daarmee wordt het veel eenvoudiger om aan wet- en regelgeving te voldoen, zonder dat de individuele medewerker daar zelf over na hoeft te denken. Het maakt het mogelijk om de oplossing naadloos te integreren in de dagelijkse werkzaamheden van alle collega's en exact te matchen met de wensen van de organisatie. 

Grip op e-mailverkeer

Toegepaste kleurcoderingen en herkenbare beschermingsklasses tonen eenvoudig hoe een bericht is verzonden.

Alle berichten worden gewoon binnen "Verzonden items" opgeslagen, wat de integratie van beveiligd e-mailen binnen de eigen werkomgeving compleet maakt.

De Cryptshare API's en Robot slaan een effectieve brug van de eigen systemen naar de digitale buitenwereld en ondersteunen daarmee het geautomatiseerd dataverkeer.

Omdat de API de naadloze integratie van Cryptshare mogelijk maakt, kunnen berichten en bestanden direct vanuit de eigen softwareoplossing worden verstuurd.

Dit bespaart je kostbare tijd, stroomlijnt de processen en je hoeft je vertrouwde werkomgeving niet te verlaten om een veilig bericht te kunnen versturen.

De Cryptshare API ondersteunt ook een eenvoudiger beheer van klantgegevens, omdat deze automatisch door het systeem kunnen worden opgeslagen met een integratie in documentbeheersystemen en archiveringsfuncties.