Do you know our online documentation?
Technische ondersteuning
De Cryptshare servicebelofte eindigt niet bij de aankoop van een Cryptshare licentie.
Of het nu gaat om de installatie of om het beheer van Cryptshare ons vakkundige supportteam in Duitsland biedt hulp bij elke stap.
Uitgebreide diensten
Alle diensten die buiten de normale ondersteuning vallen, kunnen tegen vergoeding worden uitgevoerd door ons professionele serviceteam.
Als uw partner/IT-serviceprovider of een bedrijf uit ons geselecteerde netwerk niet kunnen helpen, bieden wij ook rechtstreekse ondersteuning.
Contaceer ons
Create support ticket
U kunt alle soorten problemen aan ons melden. Bij technische problemen raden we u aan de functie "Export Support Information" in het admin-frontend van uw Cryptshare-systeem te gebruiken. Hiermee worden alle relevante gegevens zoals versienummer en systeemlog op een veilige manier rechtstreeks naar ons verzonden en kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.
Natuurlijk kunt u ook dit supportformulier gebruiken. Onze specialisten zoeken onmiddellijk naar een oplossing en nemen dan contact met u op. Voor licentiehouders is deze dienstverlening in de prijs inbegrepen.
U kunt via dit formulier ook suggesties voor verbeteringen doen. We ze blij met alle ideeën. Ons streven om Cryptshare te verbeteren is een van de belangrijkste speerpunten van onze productstrategie, die gericht is op een doorlopende afstemming op vragen vanuit de markt. Niemand weet beter dan u wat u precies nodig hebt, dus vertel het ons alstublieft.
Wanneer u ons grote bestanden wilt sturen, verzoeken we u hiervoor gebruik te maken van onze Cryptshare Web App.
U kunt ons bellen op +49 761 / 38913-100