Hebt u support nodig voor Cryptshare?

De kwaliteit van onze producten en de klanttevredenheid betekenen heel veel voor ons en wij streven er daarom naar onze support fantastisch te maken! Ons doel is om op een snelle en intelligente manier aan uw behoeften tegemoet te komen en te voldoen aan de verwachtingen die u hebt van een goed ontworpen product voor zakelijk gebruik.

Kent u onze online documentatie?

Technische ondersteuning

De Cryptshare servicebelofte eindigt niet bij de aankoop van een Cryptshare licentie.

Of het nu gaat om de installatie of om het beheer van Cryptshare ons vakkundige supportteam in Duitsland biedt hulp bij elke stap.

Uitgebreide diensten

Alle diensten die buiten de normale ondersteuning vallen, kunnen tegen vergoeding worden uitgevoerd door ons professionele serviceteam.

Als uw partner/IT-serviceprovider of een bedrijf uit ons geselecteerde netwerk niet kunnen helpen, bieden wij ook rechtstreekse ondersteuning.

Open supportticket


Toestemming voor het gebruik van gegevens voor supportdoeleinden

Door dit formulier te verzenden ga ik ermee akkoord dat Cryptshare AG mijn gegevens kan gebruiken als onderdeel van de verwerking van dit verzoek en voor dit doel telefonisch, per e-mail en/of per post contact met mij kan opnemen, tot het moment dat ik mijn toestemming intrek. Mijn gegevens worden niet doorgegeven aan derden die niet betrokken zijn bij onze dienstverlening.

Ik kan deze toestemming aan Cryptshare AG op ieder moment, ook gedeeltelijk, intrekken per e-mail aan info@cryptshare.com of per post aan Cryptshare AG, Schwarzwaldstrasse 151, 79102 Freiburg, Duitsland.


Klik hier om ons volledige Privacybeleid te lezen.

Alom geprezen support

U kunt alle soorten problemen aan ons melden. Bij technische problemen raden we u aan de functie "Export Support Information" in het admin-frontend van uw Cryptshare-systeem te gebruiken. Hiermee worden alle relevante gegevens zoals versienummer en systeemlog op een veilige manier rechtstreeks naar ons verzonden en kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Natuurlijk kunt u ook dit supportformulier gebruiken. Onze specialisten zoeken onmiddellijk naar een oplossing en nemen dan contact met u op. Voor licentiehouders is deze dienstverlening in de prijs inbegrepen.

U kunt via dit formulier ook suggesties voor verbeteringen doen. We ze blij met alle ideeën. Ons streven om Cryptshare te verbeteren is een van de belangrijkste speerpunten van onze productstrategie, die gericht is op een doorlopende afstemming op vragen vanuit de markt. Niemand weet beter dan u wat u precies nodig hebt, dus vertel het ons alstublieft.

Wanneer u ons grote bestanden wilt sturen, verzoeken we u hiervoor gebruik te maken van onze Cryptshare webapplicatie.

U kunt ons bellen op +49 761 / 38913-100