Hebt u support nodig voor Cryptshare?

De kwaliteit van onze producten en de klanttevredenheid betekenen heel veel voor ons en wij streven er daarom naar onze support fantastisch te maken! Ons doel is om op een snelle en intelligente manier aan uw behoeften tegemoet te komen en te voldoen aan de verwachtingen die u hebt van een goed ontworpen product voor zakelijk gebruik.

Kent u onze online documentatie?

Technische ondersteuning

De Cryptshare servicebelofte eindigt niet bij de aankoop van een Cryptshare licentie.

Of het nu gaat om de installatie of om het beheer van Cryptshare ons vakkundige supportteam in Duitsland biedt hulp bij elke stap.

Uitgebreide diensten

Alle diensten die buiten de normale ondersteuning vallen, kunnen tegen vergoeding worden uitgevoerd door ons professionele serviceteam.

Als uw partner/IT-serviceprovider of een bedrijf uit ons geselecteerde netwerk niet kunnen helpen, bieden wij ook rechtstreekse ondersteuning.

Open supportticket


Cryptshare AG verplicht zich ertoe om uw privacy te beschermen en te respecteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te beheren en om de producten en diensten te leveren waar u om vraagt.

Zo nu en dan willen wij u informeren over onze producten en diensten en andere inhoud die voor u van belang kan zijn. Als u ons daartoe toestemming verleent, zullen wij contact met u opnemen via het door u opgegeven e-mailadres.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de afmeldlink te klikken in een ontvangen e-mail. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten vindt u in de informatie over ons privacybeleid.

Door op "Verzenden" te klikken, worden uw persoonsgegevens door Cryptshare AG voor de bovengenoemde doeleinden verwerkt.


Klik hier om ons volledige Privacybeleid te lezen.

Alom geprezen support

U kunt alle soorten problemen aan ons melden. Bij technische problemen raden we u aan de functie "Export Support Information" in het admin-frontend van uw Cryptshare-systeem te gebruiken. Hiermee worden alle relevante gegevens zoals versienummer en systeemlog op een veilige manier rechtstreeks naar ons verzonden en kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Natuurlijk kunt u ook dit supportformulier gebruiken. Onze specialisten zoeken onmiddellijk naar een oplossing en nemen dan contact met u op. Voor licentiehouders is deze dienstverlening in de prijs inbegrepen.

U kunt via dit formulier ook suggesties voor verbeteringen doen. We ze blij met alle ideeën. Ons streven om Cryptshare te verbeteren is een van de belangrijkste speerpunten van onze productstrategie, die gericht is op een doorlopende afstemming op vragen vanuit de markt. Niemand weet beter dan u wat u precies nodig hebt, dus vertel het ons alstublieft.

Wanneer u ons grote bestanden wilt sturen, verzoeken we u hiervoor gebruik te maken van onze Cryptshare webapplicatie.

U kunt ons bellen op +49 761 / 38913-100