Gehe mit uns auf Erfolgskurs!

Wir sind ein mittelständischer Softwarehersteller mit Sitz in Freiburg und Kunden auf der ganzen Welt. Unser erfolgreiches Wachstum der letzten Jahre setzt sich erfreulicherweise fort, daher ist es nun Zeit unseren stetig wachsenden Kundenstamm noch besser zu betreuen – deshalb suchen wir Dich als Manager/in für unser Customer Success Team!

Du verantwortest die Weiterentwicklung und Umsetzung des Customer Success Managements und koordinierst ein kleines Team. Zusammen seid Ihr eine zentrale Stimme zum Kunden, Eure Mission dabei: Unsere Kunden sollen den maximalen Erfolg mit unseren Cryptshare Lösungen erleben! So ermöglichst Du die volle Ausschöpfung der Vertriebspotentiale und leistest zudem einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung unserer Produkte und Services.

Aufgaben

  • Mit Deinem Team sorgst Du für den erfolgreichen Einsatz unserer Lösung beim Kunden und damit für hohe Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Du stellst sicher, das Vertriebspotentiale voll ausgeschöpft werden und verantwortest den Renewal-Prozess
  • Du entwickelst unser Customer Success Management weiter. Mit Deinen Erkenntnissen unterstützt Du zudem unsere Teams außerhalb Deutschlands dabei, Customer Success erfolgreich zu implementieren.
  • Nicht zuletzt setzt Du Dir den Hut auf für eine saubere Abbildung der Prozesse und Kundendaten in unseren Systemen

Must haves

  • Kundenzufriedenheit ist Deine Passion und Kommunikation Dein Ding!
  • Du steckst Dir Deine Ziele selbst und schaffst es andere davon zu begeistern. Du stößt die Dinge nicht nur an, sondern setzt sie auch erfolgreich um.
  • Du bist ein echter Team-Player und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Koordination eines Teams.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung, bist organisiert, strukturiert und ergebnisgetrieben.

Du hast Lust auf eine neue Aufgabe in einem erfolgreichen Team mit jeder Menge Herausforderungen und Spaß bei der Arbeit? Dann denk nicht länger nach und melde Dich bei uns - telefonisch oder per Mail an jobs@cryptshare.com. Wir bieten ein mitarbeiterfreundliches Umfeld und freuen uns schon auf Dich!

50

Employees

4 Locations

in Europe and the USA

4.26 %

Turnover rate 2017

40 years

Average age