Gehe mit uns auf Erfolgskurs!

Wir sind ein mittelständischer Softwarehersteller mit Sitz in Freiburg und Kunden auf der ganzen Welt. Unser erfolgreiches Wachstum der letzten Jahre setzt sich erfreulicherweise fort, daher ist es nun Zeit unseren stetig wachsenden Kundenstamm noch besser zu betreuen – deshalb suchen wir Dich als Verstärkung für unser Customer Success Team!

Als Teil unseres Customer Success Teams bist Du eine zentrale Stimme zum Kunden, Deine Mission dabei: Unsere Kunden sollen den maximalen Erfolg mit unseren Cryptshare Lösungen erleben! So machst Du unsere Kunden zu Fans und leistest einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung unserer Produkte und Services.

Aufgaben

  • Die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden stehen im Fokus Deiner Arbeit. Du kommunizierst proaktiv mit ihnen und nutzt dafür verschiedenste Medien (wie Telefon, Email, Social Media…)
  • Du leistest erste Hilfe bei Problemfällen oder leitest sie in die entsprechenden Bereiche weiter, außerdem stellst Du neue Produktfeatures vor. Dabei ziehst Du auch mal zusätzliche Bestellungen an Land und wickelst das Verlängerungsgeschäft ab. 
  • Zudem stellst Du sicher, dass die Kundendaten in unseren Systemen immer up to date und top gepflegt sind.

Must haves

  • Dir macht es Spaß, Kontakte herzustellen und Du überzeugst mit Deiner freundlich-gewinnenden Art
  • Du trägst den Servicegedanken in Dir und beweist vertriebliches Geschick
  • Du bist strukturiert, organisiert und Dich begeistern konkrete Ergebnisse
  • Außerdem hast Du Interesse an IT und der digitalen Welt und hast Lust, mit unserer Unterstützung das nötige technische Wissen aufzubauen.

Du hast Lust auf eine neue Aufgabe in einem erfolgreichen Team und Spaß bei der Arbeit? Dann denk nicht länger nach und melde Dich bei uns - telefonisch oder per Mail an jobs@cryptshare.com. Wir bieten ein mitarbeiterfreundliches Umfeld und freuen uns schon auf Dich!

60

Employees

4 Locations

in Europe and the USA

4.26 %

Turnover rate 2017

40 years

Average age