Customer Success Representative (w/m/d)

Wir sind ein mittelständischer Softwarehersteller mit Sitz in Freiburg und Kunden auf der ganzen Welt. Unser erfolgreiches Wachstum der letzten Jahre setzt sich erfreulicherweise fort und deswegen suchen wir Dich als Verstärkung für unser Customer Success Team! Als Teil unseres Customer Success Teams machst Du unsere Kunden zu Fans. Du leistest so einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung unserer Produkte & Services und legst den Grundstein für eine erfolgreiche Lizenzverlängerung.

Deine Aufgaben

  • Kundenzufriedenheit & -bindung, durch regelmäßigen Kontakt per Tel., Mail und Social Media
  • Vorstellung neuer Produktfeatures, Sicherstellung der Nutzung bei unseren Kunden
  • Erkennen und verwandeln von vertrieblichen Chancen, sowie Verlängerungsgeschäft
  • Saubere und effiziente Dokumentation in unserem CRM

Das bringst Du mit

  • Spaß an Kundenkommunikation, besonders am Telefon (im In- und Outbound)
  • Freundliche, überzeugende und gewinnenden Art, sowie ausgeprägter Teamgeist
  • Gesunder Ehrgeiz, gemeinsam im Team, spannende Umsatzziele zu erreichen
  • Gute Selbstorganisation und Begeisterung für konkrete Ergebnisse 
  • Affinität zur digitalen Welt und zu IT-Themen

Das bieten wir Dir

  • Bei Cryptshare stehen Teamgeist, gegenseitiges Vertrauen, eigenverantwortliches Handeln und viel Spaß bei der Arbeit im Vordergrund.
  • Neben höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen und einem modernen Arbeitsumfeld, bieten wir Dir Jobrad und Hansefit an, denn die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegen uns besonders am Herzen. 
  • Du hast Preisvorteile in einigen Freiburger Geschäften und eine hervorragende Verkehrsanbindung. Weitere Benefits stellen wir Dir gerne vor, wenn wir uns persönlich kennenlernen.

Also, worauf wartest Du noch? Greif zum Hörer oder der Tastatur und melde Dich bei uns. Wir freuen uns auf Dich!

60

Mitarbeiter

4 Standorte

in Europa und den USA

4,26 %

Fluktuationsrate 2017

40 Jahre

Durchschnittsalter

Hinweis zum Datenschutz im Umgang mit Bewerbungsunterlagen

Uns zugesandte Bewerbungsunterlagen und darin angegebene personenbezogene Daten werden während des laufenden Bewerbungsprozesses bei uns gespeichert und zum Zwecke der Bearbeitung verarbeitet. Die gespeicherten Daten sind lediglich von Mitarbeitern einsehbar, die mit dem jeweiligen Einstellungsvorgang befasst sind und diese sind zum Stillschweigen verpflichtet. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses werden die Bewerbungsunterlagen und personenbezogenen Daten nach der gesetzlich vorgegebenen Löschfrist gelöscht oder bei Abschluss eines Arbeitsverhältnisses in die Personalakte überführt. Darüber hinaus speichern wir Bewerbungsunterlagen, z. B. für künftige andere Stellen, nur mit ausdrücklicher Einwilligung.