IT-Helpdesk Mitarbeiter/in (w/m/d)

Cryptshare AG

Wir sind ein etablierter mittelständischer Softwarehersteller mit Sitz in Freiburg und Kunden auf der ganzen Welt. Durch unser erfolgreiches Wachstum in den letzten Jahren haben wir dieses Jahr den nächsten großen Schritt in unserer Erfolgsgeschichte gemacht und haben uns mit dem schwedischen Softwarehersteller Pointsharp zusammengeschlossen. Für unser IT-Infrastruktur Team suchen wir Verstärkung für unseren internen Helpdesk. Hierbei bist Du die Anlaufstelle für unsere internen Nutzenden (international) und bietest Ihnen Unterstützung in Bezug auf die Anwendungen unseres Unternehmens.


Deine Aufgaben:

  • In dieser Position bist Du zuständig für die Annahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von internen IT-Anfragen mittels Ticketsystem
  • Darüber hinaus umfasst Dein Aufgabenbereich die Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und neuer Hardware
  • Du kommunizierst Wartungsfenster, Systemstörungen, Betriebszustände sowie Updates auf geeigneten Wegen an unsere Nutzenden
  • Zuletzt erstellst Du nutzerfreundliche Anleitungen und Dokumentationen für Standardvorgänge

Unsere Anforderungen:

  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich IT-Helpdesk und Anwendersupport gesammelt
  • Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich IT-Hard- und Software
  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Microsoft Client- und Server-Betriebssysteme
  • Eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
  • Darüber hinaus hast Du Freude daran, dich in neue Themen und Produkte in der IT einzuarbeiten

Deine Kenntnisse:

  • Erfahrung mit Software Deployment Systemen ist von Vorteil

Benötigte Kompetenzen:

  • Die sichere Kommunikation auf Deutsch sowie auf Englisch ist für Dich selbstverständlich

Das bieten wir Dir:

  • Bei Cryptshare stehen Teamgeist, gegenseitiges Vertrauen, eigenverantwortliches Handeln und viel Spaß bei der Arbeit im Vordergrund
  • Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch viel Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und einen Kindergartenzuschuss
  • Unsere zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung erleichtern deinen Weg zur Arbeit
  • Neben einem ergonomischen und modernen Arbeitsumfeld bieten wir Dir Benefits wie z.B. Fitradeln mit Jobrad, vielfältige Sportangebote mit Hansefit, bezuschusstes Jobticket uvm.

  • Wir sind ein dynamisches, aufgeschlossenes Unternehmen, das seinen Blick in die Zukunft richtet und neue Impulse, die Du mitbringst, dankbar aufnimmt

Wenn Du also Lust auf kurze Wege, kreativen Austausch, nette Kollegen und eine neue Aufgabe hast – denk nicht länger nach und melde Dich bei uns!

Veröffentlicht am: 2022-03-16


Ort:

Schwarzwaldstr. 151
79102 Freiburg
Baden-Württemberg
Germany

Cryptshare ist bunt

Miteinander füreinander da sein – erlebe den #CryptshareSpirit

Als Cryptshare Team ist es unsere feste Überzeugung, unser Selbstverständnis und unsere Haltung, dass bei uns Menschen aus dem ganzen Spektrum von Geschlecht und Gender, sexueller Orientierung, Religion, Herkunft, Ethnizität, Nationalität, Neurodiversität und unabhängig von physischen Merkmalen und Alter willkommen sind.

Deshalb laden wir gerne jeden ein, sich im Zuge eines Vorstellungsgesprächs oder einer Arbeitsprobe persönlich ein Bild von uns und unserem Verhalten im täglichen Umgang miteinander zu machen. Unser Cryptshare Spirit zählt und ist das, was uns motiviert und antreibt. Finde es selbst heraus!

 

P.S.: Nobody is perfect – klar, das gilt auch für uns. Aber wir lernen täglich dazu und werden so stets ein kleines Stückchen besser. Die Schaffung einer Arbeitsplatzkultur, die jedem gerecht wird, ist keine leichte Aufgabe. Sie erfordert ehrliche und ernsthafte Auseinandersetzung mit den wichtigen Themen im Miteinander, die bei uns direkt mit den anderen Teammitgliedern, aber auch mit den Vorgesetzten oder HR geführt werden können. Bei Cryptshare gehen wir diese Herausforderung gerne gemeinsam an.

70

Mitarbeiter

4 Standorte

in Europa und den USA

73 %

Teamwachstum in 3 Jahre

40 Jahre

Durchschnittsalter

Hinweis zum Datenschutz im Umgang mit Bewerbungsunterlagen

Uns zugesandte Bewerbungsunterlagen und darin angegebene personenbezogene Daten werden während des laufenden Bewerbungsprozesses bei uns gespeichert und zum Zwecke der Bearbeitung verarbeitet. Die gespeicherten Daten sind lediglich von Mitarbeitern einsehbar, die mit dem jeweiligen Einstellungsvorgang befasst sind und diese sind zum Stillschweigen verpflichtet. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses werden die Bewerbungsunterlagen und personenbezogenen Daten nach der gesetzlich vorgegebenen Löschfrist gelöscht oder bei Abschluss eines Arbeitsverhältnisses in die Personalakte überführt. Darüber hinaus speichern wir Bewerbungsunterlagen, z. B. für künftige andere Stellen, nur mit ausdrücklicher Einwilligung.